Политика использования данных Edu Conzai
В Edu Conzai мы понимаем, что доверие — основа любых образовательных отношений, особенно в цифровом мире. Каждый раз, когда вы открываете наш сайт или пользуетесь курсами, мы
собираем определённые данные о вашем взаимодействии. Эта политика подробно объясняет, как и зачем мы применяем технологии отслеживания, какие у вас есть права, и каким образом мы
стараемся обеспечивать прозрачность всех процессов сбора и использования информации. Мы не скрываем, что данные помогают нам делать обучение эффективнее, но всегда уважаем ваш выбор и
стремимся объяснять всё на простом языке.
Почему мы используем технологии отслеживания
Технологии отслеживания — это не только привычные всем файлы cookie, но и пиксели, скрипты и другие инструменты, которые позволяют нам понять, как вы взаимодействуете с
платформой. Они работают по-разному: некоторые сохраняют небольшие файлы у вас на устройстве, другие — собирают сведения о действиях прямо во время вашего посещения. Например, когда
вы входите на сайт, чтобы пройти очередной урок, наша система может зафиксировать время входа, переходы между страницами и даже, как быстро вы отвечаете на вопросы — всё для того,
чтобы подстраивать платформу под ваши потребности.
Некоторые трекеры необходимы для работы самой платформы. Без них вы просто не сможете авторизоваться, записаться на курс или получить доступ к материалам. Например, сессионные
cookie запоминают, что вы уже прошли авторизацию, чтобы не приходилось повторно вводить логин при каждом переходе между разделами. Для образовательных сервисов, где важна
непрерывность занятий, такие инструменты незаменимы.
Есть и такие технологии, которые делают ваш опыт удобнее. Допустим, вы часто выбираете курсы по математике — система может запомнить ваш выбор и предлагать похожие материалы или
автоматически переключать интерфейс на предпочитаемый язык. Благодаря этим трекерам мы можем показывать рекомендации или сохранять ваши настройки, чтобы вы каждый раз возвращались в
уже знакомую среду.
Аналитические инструменты, вроде Google Analytics или собственных систем статистики, помогают нам разобраться, какие разделы сайта наиболее востребованы. Если, к примеру,
пользователи часто задерживаются на определённых видеоуроках или тестах, мы видим это и можем улучшить их структуру или добавить больше пояснений. Сбор таких данных даёт нам
возможность шаг за шагом делать платформу более удобной и полезной.
В ряде случаев мы используем отслеживание для персонализации контента — например, подбираем информеры, баннеры или советы на основе ваших прошлых действий. Если вы, скажем,
изучаете английский язык, система может предложить дополнительные задания или уведомления о новых курсах именно по вашей теме. Это помогает сделать обучение не только результативным,
но и интересным.
Всё, что мы собираем, в итоге помогает как вам — чтобы вы быстрее находили нужные материалы, так и нам — чтобы понимать, какие функции востребованы, а где стоит добавить что-то
новое. Например, если многие студенты не проходят до конца определённый модуль, мы анализируем причину и помогаем преподавателям доработать подачу материала.
Управление вашими предпочтениями
Вы имеете право решать, какие технологии отслеживания мы можем применять во время вашего обучения. Это закреплено в ряде законов, включая, например, Общий регламент по защите
данных (GDPR) для пользователей из Европы. Мы уважаем ваш выбор — если вы хотите ограничить сбор определённых данных, у вас есть такие инструменты.
В большинстве современных браузеров, таких как Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge, можно изменить настройки по управлению cookie и другими трекерами. Обычно
для этого нужно зайти в раздел "Настройки" или "Конфиденциальность", найти пункт "Cookie и другие данные сайтов" и выбрать, какие файлы разрешить, а какие — заблокировать. Например, в
Chrome это: "Настройки" — "Конфиденциальность и безопасность" — "Файлы cookie и другие данные сайтов".
На нашем сайте мы предлагаем отдельный центр управления предпочтениями. Если вы впервые заходите на платформу, вам предложат выбрать, какие категории данных можно собирать.
Позже вы всегда сможете изменить этот выбор — просто зайдите в раздел "Настройки аккаунта" и выберите "Управление данными". Здесь вы сможете отключить, например, аналитические или
рекламные трекеры, если не хотите получать персонализированные предложения.
Отключение определённых категорий отслеживания может ограничить работу некоторых функций. Если вы, скажем, откажетесь от функциональных cookie, система не будет запоминать ваш
прогресс в курсе или сохранять настройки интерфейса. При блокировке аналитических инструментов мы не сможем учитывать ваши отзывы и поведение для дальнейшего улучшения образовательных
материалов.
Существуют также сторонние инструменты для более глубокого контроля — например, расширения для браузеров типа Ghostery или Privacy Badger, а также сервисы управления
предпочтениями вроде YourOnlineChoices. Для образовательных платформ такие решения позволяют блокировать сторонние трекеры, не затрагивая основные функции сайта.
Мы рекомендуем находить баланс между личной приватностью и удобством обучения. Если вы отключите все трекеры, возможно, не сможете получить индивидуальные рекомендации или
продолжить занятия с того места, на котором остановились. Важно помнить — многие инструменты отслеживания нужны не для рекламы, а ради вашего удобства и безопасности.
Дополнительные аспекты
Мы не храним ваши данные бесконечно. Для каждого типа информации у нас есть свой срок хранения. Например, технические журналы доступа к курсам мы автоматически удаляем через 90
дней, а данные о ваших действиях в личном кабинете — через год после окончания использования платформы. Если вы полностью удаляете аккаунт, все связанные с вами данные стираются в
течение 30 дней, за исключением случаев, когда закон требует иного.
Безопасность ваших персональных данных для нас не просто формальность. Мы применяем разные меры — от шифрования трафика с помощью протокола HTTPS до многофакторной
аутентификации для входа в аккаунт. Кроме того, доступ к вашей информации внутри компании строго ограничен: только сотрудники, напрямую связанные с поддержкой платформы, могут видеть
определённые сведения, и то в рамках их служебных обязанностей.
Иногда мы объединяем ваши данные с другой информацией, например, из внешних образовательных сервисов или государственных платформ, если вы сами подключили такую интеграцию. Это
позволяет, к примеру, автоматически засчитывать результаты олимпиад или сертификаты из других систем в ваш профиль Edu Conzai. Все такие процессы происходят только с вашего согласия и
по защищённым каналам передачи данных.
Мы строго соблюдаем требования российского законодательства о защите персональных данных, а также международные стандарты, если речь идёт о студентах из других стран. Например,
для пользователей из стран Евросоюза мы действуем по правилам GDPR, а для школьников — учитываем дополнительные требования к обработке информации несовершеннолетних.
Если вы проживаете за пределами России, ваши данные могут временно храниться на серверах в разных странах, чтобы обеспечить бесперебойную работу сервиса. При этом мы всегда
используем только те центры обработки данных, которые соответствуют уровню безопасности, установленному законами вашей страны проживания.
Внешние поставщики
На платформе Edu Conzai мы сотрудничаем только с проверенными внешними партнёрами. Сюда входят провайдеры сервисов аналитики, платежные системы и платформы для рассылки
уведомлений. Каждый из них проходит тщательную проверку соответствия нашим стандартам конфиденциальности и безопасности данных, прежде чем получить доступ к информации
пользователей.
Партнёры могут собирать такие данные, как уникальные идентификаторы устройств, адреса электронной почты (только при оплате или подписке), сведения о посещённых страницах и
времени взаимодействия с материалами. Например, если вы оплачиваете курс, платёжная система получает только те данные, которые необходимы для обработки транзакции и защиты от
мошенничества.
Вся информация, которую получают наши партнёры, используется строго по назначению. Аналитические сервисы помогают нам понять, какие курсы вызывают наибольший интерес, а
маркетинговые платформы — отправлять вам напоминания о новых занятиях или специальных предложениях. При этом никто из внешних поставщиков не получает полный доступ к вашему учебному
профилю или истории обучения.
Вы всегда можете отказаться от части сторонних сервисов — для этого предусмотрены отдельные опции в настройках аккаунта или в окне согласия при первом визите на сайт. Если вы
отключите маркетинговые уведомления, нам больше не будут доступны ваши контактные данные для рассылки, и мы не будем отправлять вам персонализированные предложения.
Чтобы защитить ваши сведения, мы заключаем с каждым партнёром специальные договоры, которые обязывают их использовать данные только в рамках предоставления услуги и не
передавать их третьим лицам. Технически доступ к информации ограничен сквозным шифрованием и многоуровневыми паролями. Мы регулярно проводим аудиты наших партнёров, чтобы убедиться,
что все правила соблюдаются.
Изменения в этой политике
Политику использования данных мы пересматриваем не реже одного раза в год, а иногда и раньше, если появляются новые технологии или меняются требования законодательства.
Например, если мы внедряем новые инструменты отслеживания для улучшения образовательного процесса, вы обязательно узнаете об этом заранее.
Мы информируем пользователей о любых изменениях через рассылку на электронную почту, а также размещаем уведомления на главной странице платформы. Обычно это происходит за 7 дней
до вступления новых правил в силу, чтобы у вас было время ознакомиться с ними и принять решение о дальнейшем использовании сервиса.
Для вашего удобства на сайте всегда доступна актуальная версия политики, а также архив предыдущих редакций. Если вы хотите узнать, как обрабатывались ваши данные в прошлом,
достаточно зайти в раздел "Документы" или "Конфиденциальность" в личном кабинете.
В некоторых случаях, когда изменения затрагивают ключевые аспекты сбора или использования персональных данных (например, внедрение новых категорий трекеров или интеграция с
дополнительными образовательными платформами), мы можем запросить у вас повторное согласие. Без такого согласия сбор новых видов информации не будет производиться.