Политика конфиденциальности Edu Conzai
Edu Conzai уважает вашу приватность и заботится о защите ваших личных данных. Мы знаем, что доверие — нечто, что легко разрушить, но сложно построить, особенно когда речь
идет об обучении онлайн. Поэтому мы стараемся объяснять, как и зачем собираем информацию, простыми словами. В этом документе вы узнаете, какие данные мы собираем, как их используем, с
кем делимся и как обеспечиваем их безопасность. Ведь наша цель — чтобы вы чувствовали себя на платформе спокойно и уверенно, сосредоточившись на обучении, а не на бюрократии.
Персональная информация, которую мы собираем
Когда вы регистрируетесь на платформе Edu Conzai, нам нужно узнать о вас чуть больше, чем просто ваше имя. Обычно мы просим ввести имя пользователя, адрес электронной
почты и придумать пароль — это базовый набор для создания вашей учетной записи. Иногда, для доступа к определенным курсам, может понадобиться указать возраст или страну проживания,
чтобы убедиться, что контент подходит именно вам.
Во время использования платформы мы автоматически собираем технические данные — это, например, ваш IP-адрес, тип устройства, операционная система, а также информацию о том, какие
страницы вы посещаете и сколько времени на них проводите. Эта информация помогает нам понять, что работает хорошо, а где стоит что-то подправить. Впрочем, эти данные обычно обезличены
и используются только для аналитики.
Есть у нас и необязательные поля. Вы можете по желанию добавить фото профиля, рассказать о своих учебных интересах, загрузить резюме или оставить отзыв о курсе. Всё это помогает
сделать ваш опыт обучения более индивидуальным, но, если не хотите — никто не заставляет.
Иногда мы просим предоставить дополнительную информацию для участия в конкурсах, акциях или опросах. В каждом таком случае мы подробно объясняем, зачем нам эти данные и как они будут
использоваться. А если вы решите не отвечать — никакого давления, обучение продолжится в обычном режиме.
Как мы используем ваши персональные данные
Ваша информация нужна нам, прежде всего, чтобы вы могли учиться — без этого не получится создать личный кабинет, отслеживать прогресс, сохранять успехи и получать рекомендации.
Например, на основе изученных вами тем мы можем предложить подходящие курсы или напомнить о незавершенных заданиях.
Данные об использовании платформы, такие как время входа, действия на сайте и посещенные курсы, помогают нам делать сервис удобнее. Мы анализируем эти сведения, чтобы понять, какие
функции востребованы, а какие стоит доработать. Иногда на основе собранной информации мы тестируем новые инструменты или упрощаем навигацию — всё ради вашего удобства.
Персонализация — ещё одна важная причина, по которой мы собираем данные. Наша цель — подобрать контент, который будет вам интересен, а не просто показывать стандартные предложения. К
примеру, если вы активно изучаете иностранные языки, мы можем предложить тематические вебинары или новые языковые курсы.
Не стоит забывать и о юридических моментах. Мы обязаны хранить некоторые данные для соблюдения законов, предотвращения мошенничества, а также для защиты прав пользователей и самой
платформы. Иногда приходится проверять возраст пользователя или блокировать подозрительные аккаунты — такие меры помогают поддерживать безопасность и доверие на платформе.
Информация, собираемая третьими сторонами
На платформе Edu Conzai мы сотрудничаем с внешними сервисами, которые помогают нам обрабатывать платежи, анализировать посещаемость и обеспечивать видеоуроки. Например,
для оплаты курсов мы подключаем платежные системы, а для просмотра видеоматериалов — видеохостинги. При использовании этих сервисов часть информации может передаваться напрямую им.
Третьи стороны могут собирать сведения о вашем устройстве, браузере и активности на платформе. Это бывает нужно для корректной работы определённых функций — например, чтобы вы могли
смотреть видео без задержек или получать мгновенные уведомления о новых заданиях. Хотя мы тщательно выбираем партнеров, у них могут быть свои правила по обработке данных.
Некоторые интеграции, такие как аналитические сервисы, помогают нам понять, как вы используете платформу. Они могут собирать обезличенные данные о посещаемости, времени нахождения на
сайте или популярности курсов. Это нужно, чтобы мы могли делать обучение более эффективным и интересным для всех пользователей.
Если вы используете сторонние аккаунты для входа (например, через социальные сети), часть информации может быть получена от этих сервисов по вашему разрешению. Мы всегда стараемся
запрашивать только необходимый минимум данных и не передавать ничего лишнего без вашего согласия.
Безопасность вашей информации
Мы серьезно относимся к вопросу защиты ваших данных, ведь доверие — основа успешного онлайн-обучения. Для этого используем современные технические решения, такие как шифрование данных
при передаче и хранении, а также регулярно обновляем программное обеспечение для защиты от угроз.
Доступ к вашим данным ограничен только теми сотрудниками, которым это действительно нужно для выполнения своих рабочих обязанностей. Все члены команды проходят обязательное обучение
по вопросам конфиденциальности, чтобы не возникало недоразумений или утечек информации.
Организационные меры тоже важны — мы внедряем внутренние процедуры для быстрого реагирования на возможные инциденты и регулярно проверяем систему безопасности. В случае непредвиденной
ситуации мы обязуемся уведомить пользователей и принять все необходимые шаги для минимизации последствий.
Хотя мы делаем всё возможное для защиты ваших данных, стоит помнить: стопроцентной гарантии не может дать никто. Если у вас есть подозрения или замечания по безопасности, пожалуйста,
сообщите нам через платформу — мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь.
Управление вашими данными
У каждого пользователя есть право знать, какие данные о нем хранятся на платформе Edu Conzai. Если вы захотите ознакомиться с собранной информацией, мы предоставим вам
подробный отчет. Вы также можете обновить свои данные в профиле, если вдруг что-то изменилось или была допущена ошибка при регистрации.
Если возникнет желание скачать свои данные — такая возможность тоже предусмотрена. Просто отправьте соответствующий запрос через личный кабинет, и мы подготовим архив с вашей
информацией. Конечно, обработка запроса может занять немного времени, особенно если данных накопилось много, но мы всегда стараемся реагировать максимально быстро.
Удалить свою учетную запись вы можете в любой момент. Однако обратите внимание: часть информации может остаться в базе еще какое-то время — например, для соблюдения юридических
требований или предотвращения мошенничества. Мы подробно объясним, какие данные будут удалены, а какие — временно сохранены.
Иногда бывают ситуации, когда мы не сможем выполнить ваш запрос полностью. Например, если закон требует сохранять определенные сведения. В таких случаях мы обязательно объясним
причины отказа и постараемся найти компромиссное решение.
Cookies и отслеживающие технологии
Чтобы сделать обучение удобнее, мы используем cookies — небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. С их помощью платформа запоминает ваши настройки,
сохраняет прогресс и позволяет быстро возвращаться к нужным курсам без лишних логинов.
Cookies помогают нам анализировать, как вы пользуетесь платформой: какие страницы посещаете чаще, сколько времени проводите на сайте, какие материалы вызывают наибольший интерес. Эти
данные анонимны и используются только для улучшения сервиса и создания новых полезных функций.
Некоторые технологии отслеживания позволяют нам персонализировать образовательный опыт — например, предлагать релевантные курсы или напоминать о незавершённых заданиях. Мы стараемся
использовать такие инструменты бережно, чтобы не перегружать вас лишней информацией.
Если вы предпочитаете не использовать cookies, вы всегда можете изменить настройки браузера или воспользоваться специальными инструментами для управления файлами cookie. Однако стоит
помнить: отказ от cookies может повлиять на работу некоторых функций платформы и снизить удобство обучения.
Как с нами связаться
Если у вас возникли вопросы по поводу этой политики конфиденциальности или по использованию ваших персональных данных на платформе Edu Conzai, мы всегда готовы помочь.
Связаться с нашей командой поддержки можно через специальные каналы на платформе — подробные инструкции и контактные формы доступны в вашем личном кабинете.
Мы стараемся отвечать на все обращения максимально быстро, ведь ваши вопросы и предложения помогают нам становиться лучше. Не стесняйтесь делиться своими замечаниями или
беспокойствами — для нас важно, чтобы вы чувствовали себя уверенно, обучаясь онлайн.
Любое ваше обращение рассматривается с максимальной внимательностью и строго в рамках конфиденциальности. Ваше доверие — наш главный приоритет, поэтому любые вопросы по обработке
данных решаются в индивидуальном порядке и с учётом всех нюансов.